asistgoKVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Asistgo mobil uygulaması ve getasistgo.com internet sitesi ("Hizmet") kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu ve rollerimiz
Veri sorumlusu: MiaPOS Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
Adres: Teraziler Cd. Derviş Sk. No:38, Fuat Özal Plaza, Sancaktepe / İstanbul
MERSİS: 0621099378700001
E-posta: kvkk@getasistgo.com
Önemli ayrım: Asistgo'yu kullanan işletmelerin (kuaför, danışman vb.) kendi müşterilerine ait kayıtlar bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; MiaPOS Bilgi Teknolojileri A.Ş. bu kayıtları yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işletme adına işleyen veri işleyendir. İşletmenin müşterisiyseniz haklarınız için öncelikle randevu aldığınız işletmeye başvurunuz.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kimin verisi |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon | Uygulama kullanıcısı (işletme sahibi / çalışan) |
| Hesap güvenliği | Şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), oturum ve giriş kayıtları | Uygulama kullanıcısı |
| Müşteri kayıtları | Ad soyad, telefon, e-posta (online randevuda, isteğe bağlı), randevu tarihi/saati, randevu notu, ödeme durumu ve tutarı, WhatsApp izni | İşletmenin müşterisi (işletme adına işlenir) |
| Cihaz ve bildirim | Bildirim jetonu (token), cihaz platformu | Bildirimi açan uygulama kullanıcısı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih/saat, hata kayıtları | Uygulama ve site kullanıcıları |
| Fatura ve ödeme (web'den satın almada) | Unvan / ad soyad, VKN veya TC kimlik no, vergi dairesi, fatura adresi ve il, e-posta, ödeme tutarı, paket ve iyzico işlem numarası (kart bilgisi değil) | Web'den paket satın alan işletme yöneticisi |
Hizmet sağlık hizmeti değildir; özel nitelikli kişisel veri (sağlık vb.) işlemek amacıyla tasarlanmamıştır. İşletmelerin randevu notlarına bu tür bilgi yazmamaları gerekir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesabın oluşturulması, hizmetin sunulması, randevu ve kasa kayıtlarının tutulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Hesap ve sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi | Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) |
| Yasal yükümlülükler (ör. 5651 sayılı Kanun kayıtları, resmî taleplere yanıt) | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Uygulama içi bildirim gönderilmesi | Sözleşmenin ifası; bildirim izni cihazınızda sizin onayınızla açılır |
| Destek taleplerinin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat |
| Web'den paket satışı, ödemenin alınması ve faturalandırma | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c); faturalandırma ve vergi kayıtları için hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
4. Aktarım
- Barındırma: Veriler Türkiye'de bulunan barındırma hizmeti sağlayıcımızın sunucularında saklanır.
- Bildirim hizmeti (yurt dışı): Bildirimler Google LLC'nin Firebase Cloud Messaging hizmetiyle iletilir. Bu kapsamda yalnızca cihaz bildirim jetonu ve bildirim metni (ör. "Yeni randevu · 14:30") aktarılır; müşteri adı veya telefonu aktarılmaz. Aktarım KVKK m.9 kapsamında [standart sözleşme / uygun güvence — hukuk danışmanıyla netleştirilecek] dayanağıyla yapılır.
- Uygulama mağazaları: Uygulama içinden yapılan abonelik ödemeleri Apple ve Google tarafından alınır; ödeme kartı bilgileriniz bize ulaşmaz.
- Ödeme kuruluşu (web'den satın alma): app.getasistgo.com üzerinden yapılan ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla alınır. Ödemenin gerçekleştirilmesi için alıcı adı / unvanı, VKN veya TC kimlik no, fatura adresi ve il, e-posta, IP adresi ve tutar iyzico'ya aktarılır. Kart bilgileri doğrudan iyzico'nun ödeme sayfasına girilir; bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
- Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler, uygulamaya ve siteye girdiğiniz bilgiler, cihazınızın bildirim izni ve sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama süresi
Hesap ve müşteri kayıtları hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde kayıtlar hemen ve kalıcı olarak silinir; yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde yedek döngüsüyle silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır. Bildirim ve mesaj kuyruğu kayıtları 90 gün sonra otomatik silinir.
7. Online randevu sayfası
İşletmelerin online randevu bağlantısı üzerinden randevu aldığınızda:
- Toplanan veriler: Ad, telefon ve isteğe bağlı olarak e-posta. E-posta bırakırsanız randevu onayı ve hatırlatma e-postası gönderilir.
- Veri sorumlusu: Randevu aldığınız işletmedir. MiaPOS Bilgi Teknolojileri A.Ş. bu verileri işletme adına veri işleyen sıfatıyla işler.
- Amaç ve hukuki sebep: Randevunun oluşturulması ve hatırlatılması; sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c).
- Saklama süresi: İşletmenin Asistgo hesabı açık olduğu süre.
- Başvuru: Haklarınız için başvurularınızı öncelikle randevu aldığınız işletmeye yapınız.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kvkk@getasistgo.com adresine ya da Teraziler Cd. Derviş Sk. No:38, Fuat Özal Plaza, Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.