Asistgo

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu koşullar, Asistgo paketlerinin web sitesi üzerinden (app.getasistgo.com) kartla satın alınmasına uygulanır. App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda iptal ve iade, ilgili mağazanın politikalarına tabidir ve mağaza hesabınızdan yönetilir.

1. Otomatik yenileme ve iptal

• Web'den alınan paketler tek seferlik, 12 aylık ödemelerdir; kartınız saklanmaz ve otomatik yenileme yapılmaz. Bu nedenle ayrıca iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur.
• Paketi yenilemezseniz süre sonunda 7 günlük ek sürenin ardından işletmeniz Ücretsiz plana geçer; verileriniz silinmez.
• Hesabınızı silmeniz, ödenmiş dönemin bedelinin iadesini gerektirmez.

2. Cayma hakkı

Paket, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda kullanıma açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca anında ifa edilen bu hizmette cayma hakkı bulunmaz; bu durum ödeme öncesinde onayınıza sunulur (Mesafeli Satış Sözleşmesi).

3. İade yapılan durumlar

• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Aynı dönem için birden fazla ödeme alındıysa ya da tutar ödeme ekranında gösterilenden farklıysa fark iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Ödemeniz alındığı hâlde paketiniz etkinleştirilemediyse ve sorun bildiriminizden sonra makul sürede giderilemediyse bedel iade edilir.
• İade talebinizi ödeme tarihi ve işletme adıyla destek@getasistgo.com adresine iletin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
• Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. İletişim

destek@getasistgo.com · MiaPOS Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi · Teraziler Cd. Derviş Sk. No:38, Fuat Özal Plaza, Sancaktepe / İstanbul